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新华网江西频道10月6日电(记者张敏)“两个乔家栅搅在一起,还真有点烦!”中秋节了,江西的消费者想购买在本地有着20多年美誉的"乔家栅"月饼,居然变得越来越左右为难了。因为每到节前,与"乔家栅"有关联品牌的两家江西月饼企业都要互相对峙,要通过"登报正名"等多种方式标明自己品牌的正宗性。"乔家栅"这个深受消费者追捧的月饼品牌,不仅让厂商们在明争暗斗中受伤不已,更让消费者们雾里看花,不知谁真谁假、孰优孰劣?
今年8月27日,江西乔家栅食品有限公司发布郑重声明,声称该公司从“1983年开始生产月饼、面包、蛋糕等系列食品,老百姓普遍称为‘乔家栅'食品。其注册商标为'滕王阁'。”
其中还特别提到“2004年江西其他食品公司从上海购买了'乔家栅'商标在江西的使用权并生产‘乔家栅'牌月饼。'乔家栅'牌月饼并非我公司产品。”这样的声明从2004年起,几乎年年都见诸报端,同时在商店海报甚至月饼包装袋上,也都会附上一份这样的声明。
在2004年获得“乔家栅”商标的江西龙冠食品有限公司迅速作出反应,也在媒体和其他场合公布了一份“乔家栅商标权利人严正声明”,提醒消费者“乔家栅食品早已在市场上流通并享誉中外,随着乔家栅品牌战略的展开实施,江西某食品从建厂以来以侵权手段蒙骗消费者并自诩为'乔家栅'食品的时代已一去不复返,若再侵犯必予追究。”
现在,两家企业的竞争有越演越烈之势。江西龙冠食品有限公司总经理刘建平介绍,在江西省个别地市的商场、超市、车商等公共场所,出现了大量“小广告”,称“乔家栅”月饼生产厂商隶属上海一家生产水果糖的厂家,在江西销售的“乔家栅”月饼为假冒,请消费者不要购买。为了维护权益,厂家只得专门雇人上街清理这些“小广告”。记者还注意到,两家企业的竞争现在几乎已经是贴身“肉搏”,在江西乔家栅食品有限公司开出的“滕王阁”月饼店旁,通常都有新开的“上海乔家栅”专卖店。
两家江西本土企业的明争暗斗,不仅让企浪费了大量人力物力打“嘴仗”,更直接导致了江西月饼市场上品牌概念的模糊,难以得到老百姓的认可。一位姓李的消费者向记者抱怨,过节图的就是开心团圆,没想到买个月饼居然就感觉到了“战火弥漫”。她希望权威部门能给消费者以明确的标识和解释,“否则自己宁愿另选高明。”
“月饼不仅是一种食品,更是一种文化传递的载体,我们要让月饼贴近百姓、服务大众。"江西乔家栅食品有限公司董事长邓爱群认为,作为与百姓密切相关的食品,把产品的信息比较全面准确地告诉消费者,是每一个企业的内在责任。江西乔家栅以前在企业形象与产品推广宣传过程中没注重"滕王阁"商标的强化,以致"乔家栅"商号的知晓度远远高于商标,并且因为品牌的模糊性导致今天的尴尬。"两个乔家栅的争论孰是孰非,应该由消费者去认定。”
江西省社科院研究员王明美认为,专家、媒体和有关政府部门应该切实行动起来,作为公信力最强的一方,不仅要全力保障消费者的权益,还应该站在公正立场上进行科学的引导,为消费者释疑解惑,确保消费者的具体知情权。他更期望明年月圆时,两个乔家栅能尽释前嫌,从明争暗斗走向共赢市场。
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