今视网讯 一家名为“合家速递”的速递公司，承诺速递3天到达，结果对方11天也没有收到“速递”快件。昨日，记者采访时，该家速递公司的一名负责人称，丢个邮件是很正常的事。

　　在南昌建材大市场Ａ区经营建材的沈老板告诉记者，经朋友介绍，他于9月7日请“合家速递”快递员，办理了一件快递。当时是一名张姓男子上门服务，承诺两三天内一定能够送达对方。到了第四天沈老板打电话询问收件人是否收到速递，对方说没有收到。为此，他立即打张姓投递员的电话，对方表示立即查一下，但是一直就没有回音，后又催了两次，得到答复是，你找公司去。

　　沈老板为此找到南昌这家速递公司的电话，对方让他打长沙的电话，长沙又告知他打上海总部的电话，打到总部，回答又是没这个单，又让他去找南昌分公司的朱经理。朱经理称查一下，也是没了下文。这样推来推去，就耽搁了11天。当着记者的面，沈老板打电话到长沙他的业务联系单位，答复是仍然没有收到快件。他说，为了这件事，他不少于打了50多个电话。电话费花了近千元。而因为快件不快，耽搁了他的一笔生意大单，因为那是一份订货合同，这个损失无法估量。

　　随后，记者与这家快递公司南昌分公司的朱经理取得了联系，他告诉记者，沈老板快件的事正在查，现在还不知道在哪个环节出了问题。朱还称，客户的邮件丢了，他们也很着急。但他随后又称，他所在公司是民营企业，丢个邮件也没什么，即使国营邮政部门也会丢失邮件，丢个邮件是很正常的。当记者问及若是真丢了沈老板的邮件怎么赔偿时，他对记者说，按照单子上的条款赔偿。并要记者做投诉人的工作，不要把事情闹大，说是那样没有什么意思。（记者刘礼明）