“楼下住户搞装修，拆掉了一面承重墙，前几天一下雨，才知道我们家的墙开裂了，雨水渗进来，空调都进水了，就连隔壁的徐先生家也受影响。”2日，南昌市民黄先生打来求助电话。

　　帮办调查：2日晚，记者赶到绳金塔329号一单元502室黄先生家，记者看到靠阳台的墙上湿漉漉的。黄先生告诉记者，房子有20年的历史了，以前从来没有漏水的情况。记者随即来到楼下402室，但装修工人和房主姜先生均不在现场。3日，记者与南昌市城市管理行政执法局绳金塔中队取得联系，执法人员当即赶到现场了解情况，执法人员告诉记者，初步断定拆除的墙为一面窗间墙，并非承重墙。

　　帮办结果：4日，经过调解，姜先生与黄先生、徐先生达成协议，由姜先生负责将楼上两户居民家的裂缝补好。