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家住现代米罗小区的熊先生因新房装修,于7月15日在家福特建材超市选购了一套佳曼牌台盆。在卫生间安装后试水,熊先生发现台盆下水管接口处有漏水现象,随即联系该超市,对方安装工在简单处理了一下后,问题仍没有解决。此后他多次打电话到超市,对方接连派了两名安装工上门,分别修了四五次,但台盆还会漏水。
帮办调查:昨日上午,记者在熊先生家中看到,卫生间内的台盆在正常用水的情况下,下水管就不断地渗水出来。熊先生称,由于问题台盆近两个月没有修好,耽误了他家的装修时间。
帮办结果:当日下午,记者随熊先生来到家福特超市,该超市客服部王经理在调查后表示,台盆漏水是因洗脸盆落水处接口边缘不平整所致。经过协商,该超市同意给熊先生换一个新的洗脸盆,同时按照折价给熊先生赔偿了部分经济损失。
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