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热线求助:昨日,省城市民吴先生向本报投诉,去年5月,他在南昌市阳明路81号美之臣美容俱乐部办理了会员卡,一次性交纳了1920元费用。今年7月底,该店装修后,他再次前往该店美容,却被告知店内取消了男宾美容项目,他未用完的卡要到美之臣总店使用。这让吴先生很生气,他告诉记者,当初就是因为该店离家很近,他才选择到该店消费,而且他的会员卡是与该店签的服务内容,店方不应以没有什么男顾客为由将他转移到其他连锁店消费。
帮办调查:昨日下午,记者来到美之臣美容俱乐部,该店负责人陈老板承认该店仅有胡先生一名男顾客,同时由于店方的一些特殊原因,才取消了男宾美容项目。
帮办结果:对于胡先生的会员卡,陈老板表示可以安排消费者到就近的连锁店继续享受更好的服务,如果消费者觉得路程太远,店方可以考虑为其报销路费。
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