|
今视网讯
全家和亲友共九人,本来高高兴兴准备去张家界饱览胜景,谁料,江西康辉国际旅行社却把他们“卖了”,旅游大缩水,四个景点只游了两个景点,外加上当还受骗。昨日下午,南昌铁路局退休老人刘先生向本报记者诉说他全家“高兴游”变成“伤心游”的经历。
张家界四日游缩水
刘先生说,他的全家和亲友共9人,于今年7月14日和江西康辉国际旅行社签订了一份旅游合同。按合同约定,这次A线旅游景点是张家界、黄石寨、天子山、宝峰湖或黄龙洞四大景点。并承诺有带队导游。然而,当他们在到达旅游景点后,当地导游和旅游车司机先后均以找旅馆难、黄石寨索道坏了、宝峰湖没有时间去、要赶火车为由,对他们进行欺骗和恐吓,拒绝带他们上黄石寨、宝峰湖。因此使他们的这次张家界四日游只游了两个景点。
旅行社擅自把他们“卖”了
当他们全家和亲友兴冲冲来到张家界时才发现,江西康辉国际旅行社竟然偷偷地将他们转“卖”给了张家界的广之旅旅行社。更让人生气的是,这个广之旅旅行社的导游居然不知本团人数,不知专列的到达时间,不知住宿安排。而且,这里的导游还擅自改变旅游景点和乱收费,对他们刁难和欺诈。
按约定,本次张家界四日游,宝峰湖费用自理62元,其它门票在旅游费中。而16日去天子山游玩时,导游以要买门票、电梯、索道费为由,对他们每人强行索取150元,三项费用都没有收据发票,只发两张天子山无费用纪念券。
旅行社表示七天后答复
昨日下3时左右,记者陪同刘先生来到“康辉”旅行社,该旅行社吴经理称,他们已每人退了费用52元(导游服务费),但他还称,四日游景点缩水主要是临时调整,因为索道坏了。并称至于张家界方面的导游乱收费他不知情,需要调查。
而刘先生对此解释非常不满意,他说,这里没有导游带队,当然应该退回导游费。
最后,“康辉”旅行社的吴经理表示,他们将协商解决这件事,但七天后才能答复结果。
|