今视网讯 存折丢失挂失本来是件很正常的事，然而，何女士的一本存折丢失后，新旧两代身份证拿去银行挂失都挂不了，也取不出存折里的钱。无奈的何女士及其丈夫吴先生只好往返于银行和当地派出所之间，好话说尽但始终拿不到钱。昨日，家住进贤县罗溪镇的吴先生致电本报，述说自己的烦恼和不解。

　　丢失存折引来烦恼

　　吴先生告诉记者，今年6月28日，他爱人的一张存于中国建设银行南昌火电分理处的2000余元的存折丢失了。为此，他和爱人一起来到该行申请挂失，谁料，就连挂失也挂不了，银行工作人员告诉他们，他妻子何女士的两张身份证出现出生年月误差，不能为其挂失，也取不出这笔钱。这样，他们反复奔走于这家银行，但营业厅就是不给挂失，并告知要他们去当地派出所开具证明，才能办理挂失。

　　银行与派出所相互“踢皮球”

　　吴先生说，他爱人是用原身份证存款的，银行说她的原身份证已经失效了，而新身份证的号码有出入，原身份证是15位数，第二代身份证为18位数。

　　为此，他找到居住地罗溪镇派出所，要求出具证明他爱人两张身份证系同一个人。然而，派出所户籍民警对他说，银行应该先出具证明，证明他爱人的存折确系丢失，这样，派出所才会出证明。无奈他只好又在银行与派出所两地奔走，好话说了“几箩筐”，但就是不给他出证明。双方都为证明的事推来推去，但没有一方为他出具过一张证明。

　　过期身份证存款是否有效

　　记者在采访中发现，吴先生的爱人何女士存款日期是2000年5月29日，而何女士的原身份证于1998年就过期了。也就意味着，何女士存款时就是持着过期身份证去存款的。但据何女士反映，当时存款时，营业员根本就没有提出或提醒她，持有过期身份证存款有没有失效的问题，更没有说明无效身份证存款会给将来取款带来的麻烦。而现在这家银行却百般推托说有规定，不予取款，也不挂失。若是拾到存折的人偷偷取走了这笔存款，那职责又应该由谁来担当。

　　银行解释这是保护客户利益

　　随后，记者找到了该行倪副主任，她对记者说，何女士的存折丢失后，确实是及时来挂失，但挂失时，发现何女士的原身份证与第二代身份证有出入，于是，按照银行的规定，先给她进行了口头挂失，但同时也和她说明了口头挂失只有5天的有效期，她必须取得当地派出所的证明，才能进行书面挂失。而就何女士是用过期身份证存款，是否属有效证件，为何能够存入款项。倪副主任称，这个问题有待查阅相关资料。并声称她所在银行这样做，也是为了保护客户的利益。