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今视网讯
张先生是位体育爱好者,经常到户外跑步、打球,因而,他对鞋子的质量要求也挺高的。经过精挑细选,他选中了一款“安踏”运动鞋,没想到,这双鞋给他的工作和生活带来了诸多的不便。
张先生告诉记者,前天晚上,他在南昌市中山路上的“安踏”专卖店买了一双标价为218元的新款运动鞋。因为平日里他穿鞋的码数是40码,当时,服务员便推荐他买41码的鞋子,以防新鞋出现“打”脚现象。
然而,担心的事情还是发生了。第二天,张先生穿着新鞋去上班,还没穿几个小时,新鞋就出现“打”脚现象,右脚被“打”肿了,搞得他不敢走路。昨天中午,他到专卖店要求服务员给换一双,却遭到对方的拒绝,对方的理由是鞋子已经磨损,不能更换。“当时我试穿了这款40码的新鞋,反而不会出现‘打’脚现象。”张先生认为,他买的这双鞋子有质量缺陷。而让他更生气的是,服务员说新鞋出现“打”脚现象是正常的。
对此,南昌市西湖区消协有关负责人认为,品牌应该有品牌的售后服务,出现问题,商家不能一味地推卸责任。最后在消协工作人员的协调下,“安踏”南昌总经销同意为张先生更换一双新鞋。(记者俞桂华
实习生吴丽丽 傅涵萍)
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