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今视网讯
花去6000余元购买的柜式空调,本来电器商有承诺,整机3年,压缩机5年全免保修,但空调维修中心却收去1500元修理费,用了三天又坏了。这台空调的品牌是“华凌”牌,销售商是江西永泰电器有限公司。
昨日下午,位于南昌市胜利路的一箱包店许老板告诉记者,他于2004年1月16日,在江西永泰电器购买了一台华凌柜式空调机。但直到2005年才使用这台空调。谁料,安装使用后才发现问题,风力小,开机不久就自动停机,空调还不制冷。每次找华凌空调的维修中心来修理,他们都是随便拨弄一下,其实就是打扫一下卫生消除一点灰尘。
6月26日,许老板托人请来一个修空调的师傅,哪知又是“华凌”售后服务维修中心的维修人员,把整机拆走修理,收去1500元。结果用了三天,空调又坏了。
为此,记者与出售华凌空调的江西永泰电器有限公司取得联系,一名罗姓经销负责人对记者说,许老板店里的华凌空调确是在他们商店购买的,而售后服务归“华凌”委托的南昌市东湖区家用电器维修中心负责维修。按售后约定,保修期内不应该收受客户的费用。而该售后服务维修中心在客户明确告知属保修期内还要强收1500元。
“华凌”售后服务维修中心的一名周姓负责人称,因为当时师傅在修理空调时,客户没有拿出服务卡或相关全免维修证明,才收这些钱的。她表示她会尽快督促维修人员把空调修好,至于那1500元钱的事,要客户与空调生产厂家联系是否能免费维修,才给予退款。(记者刘礼明
实习生王华 杨柳)
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