|
今视网讯
“喝了变味的牛奶,导致小孩生病,而经销商、分公司却始终没有做出赔偿。”昨日,南昌市民朱先生反映,他的小孩喝了商场售出的变质牛奶后生了病,经销商以及该品牌牛奶南昌分公司一直没有给他一个满意的答复
昨日,朱先生告诉记者,11日上午,他带着小孩在“新一佳”超市桃苑店买了一罐某品牌牛奶。小孩约喝了2/3后说,这牛奶味道不好。朱先生打开一看,里面的牛奶变成了棉絮状。随后,朱先生怕小孩因此生病,所以找到“新一佳”桃苑店有关员工要求协商处理此事。经过协商,“新一佳”桃苑店员工万红兵写了个字据,字据承诺称:“某品牌牛奶变味,小孩吃了,顾客要求,怕小孩出事,部门意见24小时小孩有问题来商场”。同时,该商场客服经理吴国勇证明:朱先生在该超市购买了某品牌牛奶一罐,疑有质量问题。此外,在场的还有某品牌员工刘红。
朱先生说,晚7时许,他小孩就出现发烧、肚子痛等症状。在省儿童医院,经医生诊断,小孩是因细菌感染,导致喉咙发炎,花了约300元钱。此后,朱先生多次找到“新一佳”以及该品牌牛奶南昌分公司,要求赔偿300多元的医药费,另外给1000元营养费,但是一直没有达成一致意见。
就此事,记者采访了某品牌食品有限公司南昌分公司有关人员。一章姓员工告诉记者,这罐牛奶到底是开封前,还是开封后变质的很难界定。同时,没有直接的证据证明小孩生病与喝某品牌牛奶有关。从消费者的角度考虑,经总公司同意,他们愿意承担全部的医药费,此外再补助500元。但是朱先生曾坚持要赔偿一万元钱,公司有公司的原则,朱先生的要求不可能都满足。章姓员工还说,经检测,同批号的其他产品并没有质量问题
昨日下午,记者来到“新一佳”桃苑店。该店团购部漆经理承认朱先生确实在他们店里买了一罐某品牌牛奶。他说,目前,三方已初步达成一致意见。从人道出发,他们愿意补偿杨先生全部的医药费及500元钱现金。漆经理还向记者出示了国家农副产品质量监督检验中心(湖南)4月27日出具的检验报告,该批次产品抽检情况为合格。
记者截稿时,朱先生打来电话称,牛奶生产厂家一员工说,公司需要一个流程,钱在半个月后才能拿得到。“新一佳”漆经理则称,如果此事登报了,事情就不是这样调解了。
|