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 步步高促销演变成一场商业闹剧
4月8日、9日早上,位于南昌市胜利路上的步步高超市突然出现大量不明身份的人前来抢购,导致现场秩序混乱,以致不少前来购物的普通市民被踩伤。同时,市民们纷纷向本报反映他们并没有得到步步高超市承诺的礼品赠送。为此,记者展开了调查。
市民:我们没有领到赠品
昨日上午,本报不断接到市民反映,称他们连续两日大清早到步步高超市购物,结果超市却没有兑现“购满48元,10斤香米扛回家”的承诺,而且不少人还在购物中被挤伤或踩伤。家住包家巷的李老太告诉记者,她以前主要是到离家最近的大众超市购物,很少到步步高超市购物,得知该超市搞促销活动,昨天早上8点钟不到她就和老伴一同到超市排队购物,不料在上电梯的时候鞋子被挤掉,脚也被踩伤了。“我们最早进超市,一个多小时后出来付费就被服务员告知香米都送完了,我怀疑步步高根本就没有送那么多香米。”
步步高:是竞争对手出损招
采访中,记者了解到,步步高超市数日前即在大门口悬挂出巨幅广告,承诺只要在4月8日至4月9日期间,在超市的二、三楼一次性购物满48元的每日前1000名顾客,凭当日单张满额收银条即可免费获赠10斤泰国香米,其市场参考价为23.5元。同时,步步高超市还派员工散发了大量的广告单。
步步高超市一位不愿透露姓名的负责人承认,两天的促销活动中,现场都出现了秩序混乱的场面,不仅有消费者被挤伤,包括超市的大门也被挤破了,但超市确实赠送出去了20000斤香米,只是因竞争对手派人抢购和故意搞乱秩序,才使得一些普通消费者没有享受到实惠而向报社投诉。
在记者的追问下,这位负责人承认,从他们拍摄的画面和事后调查的结果分析,市民们没有领到赠品主要是竞争对手——大众超市恶性竞争,使得不明真相的消费者将矛头指向“步步高”。
大众:员工负责人各执一词
昨日上午,在知情人的指点下,记者来到大众超市的食堂附近取证和采访,面对记者采访,大众超市的员工既有所顾忌又显得非常气愤。多位员工家属告诉记者,公司曾暗中垫付资金,要求他们在步步高超市搞促销活动的当天前去抢购,如果购满了48元钱,又领到了香米,就把香米当福利留给员工,否则购物的所有消费就只能自己出钱了。“大众超市这种做法,既不合理,又伤害我们的利益。”一位大众超市女员工向记者抱怨。
对此,记者采访了大众超市值班负责人邓经理。他表示自己对“公司垫钱让员工到步步高超市抢购和捣乱的事情”一说并不知情。同时,邓经理抢过记者的采访本后,粗暴地拒绝接受采访。
围观者:这是一场商业闹剧
目击了步步高超市连续两日促销被抢购的魏先生告诉记者,他家就住在大士院,在步步高超市进驻南昌之前,他一直到位于叠山路的大众超市采购日常生活用品。魏先生说,他有几位朋友分别在步步高超市和大众超市工作,也确实听说了“大众”鼓励员工到“步步高”抢购的事情,没想到一场促销活动变成了闹剧。
魏先生表示,“大众”和“步步高”毗邻不过上百米,确实方便了附近的居民生活。虽然同行之间会有竞争,但没有必要采用这种无聊的手段,商家真正吸引消费者应该是让大家得到实实在在的优惠,而不是制造噱头。(记者
文昊亮)
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