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今视网讯
日前,上海市连锁行业协会通知申城129家大超市企业,在收银时实行“有零找零,无零让零”。下一步还要求所有超市、便利店也执行这一规定。昨日,记者在南昌几大商场调查发现,南昌大多超市收银实行“四舍五入”到“角”,甚至出租车收费实行“四舍五入”到“元”。找零到分、角是否会在南昌实行?
“四舍五入”风行超市
记者走访发现,南昌大多数超市在结账时遇到有分币零头的情况,通常采用所谓的行规——“四舍五入”。零头小于5分钱时忽略不计,而零头大于或等于5分钱时则按1角钱收账。
出租车收费也在实行“四舍五入”,出租车计费甚至只精确到“角”。零头小于0.5元舍去,而零头大于或等于0.5元则入位到1元。
行规掩盖不义之财
“四舍五入”一舍一入,看起来公平。而实际上,这样的“四舍五入”,对消费者来说并不公平。一业内人士分析,小于5的数字只有4个,而大于4的数字却有5个数,也就是说,“舍”的概率为44.44%,而“入”的概率为55.56%。这就意味着,超市揩油的机会比顾客多11.12%。经营者不找零钱侵犯了消费者的合法权益,顾客虽然不在乎几分钱,甚至几角钱,但总感觉好像被人故意占了便宜。
“我们一直采用‘四舍五入’的办法,因为这样无论对卖场还是消费者都比较方便。”一位超市的负责人对记者说,现在分币在市面上很少使用,就算找分币给消费者,他们也用不出去。对于超市多赚的这笔不义之财,江西某律师事务所陈建华律师表示,根据《消费者权益保障法》等法规,目前分币仍在市场上流通,找零是商家必须履行的义务,如果商品定价到分,就应该为顾客提供相应的找兑分币服务。相同的,出租行业也应该为乘客提供相应的找兑角币服务。任何行业都不能以没有零钱为借口,拒绝为消费者找兑分币。
南昌收银何去何从
南昌超市、出租行业是否会推行找零到分、到角?当记者提出这一问题时,一些超市相关负责人表示,目前还不会效仿上海的做法。而且如果找零,超市一天最少也得准备数百元的分币,超市收银员会因此增加不少工作量。
然而,有关人士分析,上海推行的“找零到分”暴露了南昌超市收银方面存在的问题。即使消费者在事实上已经习惯了超市“四舍五入”的做法,超市也不应该私吞这笔钱。本着顾客是上帝的原则,超市、出租行业也应先考虑顾客的权益。(记者罗开怀)
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