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今视网讯首席记者金晓明记者罗开怀ＩＰ电话明明已经注销了，但是在该公司的数据经营部查询后，却仍然显示欠费。“南昌联通”客户左先生对中国联通南昌分公司与营业厅出现两种截然不同的结果表示非常不解。
昨日，左先生向记者反映，2003年10月23日，他与“南昌联通”签订了一份经营联通ＩＰ电话超市合同，合同期为两年。左先生的联通ＩＰ电话超市位于南昌市胜利路，共有12部电话，后来，左先生又申请了4部电话，总共交了7000元钱押金。合同到期后的2006年1月份，左先生委托爱人黄女士到“南昌联通”民德路营业厅办理注销手续，2月14日，所有的电话都办理了注销手续。按照约定，黄女士来到“南昌联通”总部要求退还7000元钱押金。然而，令人惊讶的是，经“南昌联通”总部数据经营部戴敏君查询得知，左先生的三部电话仍然欠费，所以“南昌联通”并没有退还押金给他。为此，左先生不得不再次来到“南昌联通”民德路营业厅询问相关情况，该营业厅的员工坚持说，电话已经注销了，可以去退押金。但是，当他又一次来到“南昌联通”总部退押金时，却仍然得到“欠费，不能退押金”的答复。就这样，他在“南昌联通”民德路营业厅与“南昌联通”总部来回奔波了好几次。对此，左先生表示，作为一个大公司，“南昌联通”营业厅与“南昌联通”总部肯定是联网的，为什么营业厅与公司显示的数据会不一致？他怀疑“南昌联通”总部的数据库有问题。
昨日下午，记者随同黄女士来到“南昌联通”总部。在该公司的数据经营部，戴敏君再次进行了查询，并说有三部电话确实欠费了，并出具了一张写有“戴敏君查询三个号码有欠费（131845646××、131845646××、130641499××）”等字样的证明。随后，记者亮明身份，要求采访有关负责人。该公司数据经营部谢主任当即进行了查询，随后谢主任告诉记者，这三部电话确实不存在欠费情况，戴敏君是新来的员工，对业务还不是很熟悉，是戴看错了。
针对“南昌联通”的这一前后矛盾的做法，本报将继续给予关注。同时，希望包括联通在内的各通信运营公司客户如果有类似遭遇可以向本报反映。投诉电话6894700。
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