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今视网讯
记者从有关部门获悉,今年春节期间交通运价成投诉热点,12358价格举报电话接到的投诉咨询,有7成是反映交通运输价格问题。1月29日至2月4日,全省共受理价格咨询、举报341件,其中交通运价的246件,占总数的71.5%;液化气价格自2005年以来,一直是价格举报、咨询的热点,春节期间共收到举报咨询41件,占总数的12%;春节期间旅游和教育投诉举报明显下降。
据介绍,春节期间大多数举报反映的是汽车客运票价乱涨价问题,究其原因主要有以下几个方面:一是部分汽车客运企业或个人,借春运运力紧张,旅客急着出行之机,采取车站上车,车上售票等方式随意提价或加价。
二是有的旅客没有在正规车站购买车票,而是在中途上车购买车票,导致一些汽车客运车主随意抬价,还有许多班线车不进站,在车站附近兜客,随意涨价。
三是有的汽车车站及营运车辆没有按规定对汽车客运价格进行公示,导致有的旅客对车票价格不清楚,致使拨打举报电话进行价格咨询明显增多。
四是《江西省汽车旅客运价实施细则》规定,长途客运票价,下浮不限,春运期间可上浮20%,由于平时运营车辆较多,客源不足,大多数车票都采取了下浮方式进行销售,春运期间许多旅客对应按规定票价上浮20%表示不理解,认为应在平时下浮票价的基础上上浮20%。
各级价检局(所)对每个价格投诉都进行认真地登记受理,及时查处并反馈投诉人,维护了消费者的合法权益。(叶青
张竹松)
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