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今视网讯
新买的CECT手机没有用多久,就屡屡犯病。眼看马上就要回家过年,要是没有手机,与人联系起来极不方便。赵先生为此忧心冲冲。
昨日上午,赵先生告诉记者,去年11月8日,他花3000多元钱买了部CECT手机。不出20天,手机的触摸屏就失灵了,“CECT”南昌售后服务部给他修好了。不料好景不长,1月份,他的手机又出现了同样的毛病,当时他正好在外地出差。前不久回到南昌后,他赶紧将手机再次送到售后服务部去维修。日前,“售后服务部”来电通知他说,手机修好了。然而试机时,他却发现触摸屏失灵的毛病虽然修好了,但是手机却没有信号了。售后服务部告诉他,需要换主板。无奈之下,他只得把手机留下继续维修。这一等就是十多天,手机直到现在仍然没有修好。售后服务部对此解释道,服务部没有主板,要待厂家寄来主板后才能维修手机。
“我是江苏人,马上就要回去过年了,虽然说售后服务部拿了部‘夏新’手机给我备用,但是总不如自己的手机用得舒服。我对CECT手机的质量与售后服务态度很不满意。”赵先生无不担忧地说,“手机屡屡出问题,也不知道什么时候才是个尽头。”
“CECT”南昌售后服务部一员工告诉记者,目前服务部没有主板零件了,但是他们已经叫厂家发货过来了,估计这几天就会给赵先生一个满意的答复。(记者罗开怀)
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