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送货不及时服务态度差 “华宇货运”被投诉

2006-1-16 10:16:20
 
 

  今视网讯 “南昌华宇货运不仅没有准时送货,而且该公司的工作人员服务态度极差!”14日,南昌大昌机电设备有限公司的熊经理向本报投诉了“华宇货运”不诚信经营的做法。

  据“大昌”的熊经理称,该公司委托“华宇货运”从广东省中山市托运两批货(机电设备)到南昌。合同约定在南昌市区免费接送货物。第一批货共7件,按照合同约定,本应在1月9日就到昌的,可到12日才送到公司。尽管第一批货迟到了3天,但熊经理还是未追究“华宇货运”的责任。第二批本应在12日就要到货的,可到13日,“华宇货运”才通知熊经理,称货已到昌,并要“大昌”派人去接货。当熊经理提出,“华宇货运”已承诺在南昌市区是免费接送货物,希望“华宇货运”送货上门。当熊经理把话一说完,“华宇货运”的一位员工却称,在南昌市区只有超过了200元以上的托运费才能送货上门。而熊经理却认为,“华宇货运”在江西某媒体都做了广告宣传,而且承诺只要是南昌市区都可以免费送货。此时,“华宇货运”的员工就开口骂人,“你(指熊经理)他妈的,要货就自己来接,不要就算了!”直到熊经理投诉时,“华宇货运”仍没派人送货到“大昌”公司。

  熊经理说,他公司的两件货总的托运费已达到660多元钱,只不过是分两次托运而已。“华宇货运”的这种做法完全是没有道理的。而且该公司在媒体上已承诺了在南昌市区免费送货上门。按照约定,“华宇货运”理应送货上门。

  记者就此事采访了“华宇货运”的金经理。他说,在南昌市区是应该免费接送货物的。他会了解情况后再向“大昌”送货。同时金经理认为,公司员工这种态度是不对的,他表示一定与熊经理联系,一定把“大昌”的货送到家,并向熊经理表示道歉。(记者钟金平)

 
     
 
 
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来源:今视网-都市消费报
 
 
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