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今视网讯
一万多元钱的钻石手链,戴了一天半就断裂,找商场讨说法,被晾了两个多小时无人理睬。昨日,南昌市民周女士向本报投诉南昌百货大楼不讲诚信。
周女士说,她于12月25日晚上在百货大楼花去11336元买了一根“爱迪尔”钻石手链。27日中午11时许,她牵着儿子在自家房内走动,钻石手链却突然掉了下来。吃过午饭后,她赶到这家商场柜台,要求换一根这种纯白金的钻石手链。但售货员就是不答应,并称让她到五楼的客户投诉中心去。而她在那里一等就是两个多小时,始终不见有人来为她解决问题。
记者与当事人赶到这家商场后,“爱迪尔”专柜的一名刘姓售货员才表示,她们愿意退换这根钻石手链或退回货款。这名售货员的解释是,她们与厂家交涉了很长时间,最后厂家才答应。而周女士考虑再三,还是同意换一根钻石手链。随后,周女士又挑选了一根另一种款式的钻石手链。(记者刘礼明)
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