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在南昌的部分二手手机交易市场上,各类“黑手机”屡见不鲜。“黑手机”泛滥损害了消费者的利益,造成了国家税收的流失,对正规手机的销售产生了巨大冲击。
为此,国家七部委统一部署,先期在北京、深圳、广州等地开展了打击“黑手机”行动;12月9日,江西省九部门联合下文,将对手机市场进行为期3个月的联合整治行动,打击目标直指“黑手机”。“黑手机”为何泛滥市场,如何才能杜绝,记者进行了调查。
探市
旧机翻新“身价”翻七倍
一名业内人士告诉记者,“黑手机”分水货、港行货、翻新货、拼装冒牌货等几类。通常说的港行货,就是正规手机生产商在香港市场公开出售的产品,鉴于两地的差价,逃掉关税走私过来,所以相对便宜。这些手机的质量有保证,也是“黑手机”中最贵的。目前南昌市场上的港行货基本上都是摩托罗拉的,因为这个品牌的差价大,容易吸引顾客,利润在港行货中也最高;而NOKIA手机在内地与香港的差价一般就200元左右,利润空间不够,所以市面上出现的港行货不多。
水货与港行货的区别在于产品是否是正规厂家生产的;翻新货,就是通过换外壳、换零部件的方法,将旧机以新机价格重新卖出去;拼装冒牌货,则是利用各种不同的零配件,仿照和抄袭市场上已有的机型,拼装出来的假冒产品。
据知情人士介绍,“黑手机”中,属翻新货利润最高。一两百元将旧手机收购过来,翻新后售出价格可以翻3倍以上,若机型较好,翻个六七倍也很正常。利润最低的是港行货,每台最多净赚50元。
南昌“黑手机”一年销五六万部
据知情人士透露,南昌的“黑手机”基本上是在新大地、赣通这两个主要的二手手机交易市场内销售,其中又以新大地最多,另外还有一些散户集中在广场附近的地下通道和销售通信产品的小店内,预计一年的销量在五六万部左右。
12日中午,记者来到新大地地下一层二手手机交易市场。果然,这个不过几百平方米的地下商城内,“黑手机”的种类十分齐全,水货、港行货、翻新货、拼装冒牌货一应俱全,“正经”二手手机还不到10%。几乎每一个柜台前都围有前来买手机的人,市场内颇为热闹。
●销售伎俩1:拼装货打保修牌
“你看,这是仿三星D508的,行货要卖4000元,我这个只卖1200元,130万像素,很划算的。”一名店主一边招徕记者,一边从柜台内拿出一台与三星D508同款式的手机。
记者接过手机仔细一看,发现款式虽然一样,但与正规产品相比,这个手机的机身标志上,字母“U”与“N”的位置对调了。
“一年保修,你不放心的话,我可以把电话告诉你。”见记者好像对这款手机有兴趣,店主热情介绍,“这手机是韩国走私来的,在国内进行了版本升级,所以可用中文发短信。如果有问题,我们可以进行一年的免费维修,你放心,质量是确保的。”店主的承诺很容易让人放松警惕,但一知情人士告诉记者,这种手机是拼装冒牌货,并不是走私来的;除了这种说法,还有的店主会称其“使用了三星手机的主板”。
●销售伎俩2:翻新机说成新货
其后,另一店主又向记者推销一台NOKIA7260手机,开价1200元。店主一会儿说那是九成新的旧货,一会儿又说那是港行新货。而记者了解到,NOKIA7260港行新货要卖到近1600元,只卖1200元,很可能是翻新机。
一位女店主则坦承,自己推销的是换了壳的NOKIA7260,她还悄悄告诉记者:“这个二手机市场根本没新货,除了港行货,谁对你说新货都是骗你的!”
南昌“黑手机”从深圳进货
“南昌的‘黑手机’基本上是从深圳的两个地点入货:一是通天地二手手机交易市场,另一个则是数码城。前者入水货、拼装冒牌货,后者则以进港行货为主。翻新货来源较杂,本地和外地的都有。”知情人士透露,“黑手机”生产者反应很快,基本上正规厂家的新款手机上柜一两个星期,仿冒品就紧随其后上市销售。与正规厂家一样,购买时也赠送电池、充电器和数据线,还可以在购机点保修一年。每部手机附有产品说明书和保修卡,但没有厂家的地址和电话。
探因
“有市场”助“黑手机”泛滥
对“黑手机”的联合整治行动能否生效?
●港行货竟可在品牌售后服务网点保修
“很难,至少目前很难。”知情人士告诉记者,“黑手机”之所以火爆,不仅是因为它有比较完善的供货渠道,最重要的是它迎合了市场需求。像摩托罗拉V3,目前市场售价近2500元,港行货只需要1700元,差价达800元,而且港行货可以在内地各摩托罗拉售后服务网点保修。这一点记者在摩托罗拉公司南昌八一大道售后服务点获得了证实,有关人士告诉记者,只要是摩托罗拉公司生产的正品,享受售后服务不受地点限制。
●拼装手机竟有“忠实购买者”
就连水货、拼装货也有自己的市场。记者了解到,水货、拼装手机基本是模仿市场上价格高而外形时尚的手机款式,很多喜欢其外形却不想花那么多钱的人,就是拼装手机的忠实购买者。“他们不在乎质量,只要时尚就可以了,这群人换手机的速度也快,只想花低价买个经摔的手机。”知情人士称。
业内人士认为,有渠道、有市场,要把“黑手机”“打死”并不是一朝一夕的事情。
●部分正规手机拱手“让”市场
采访中,也有业内人士称,“黑手机”之所以火爆,与部分手机生产商看轻质量和售后服务有一定关系。江西省消费者协会提供的数据显示,2004年,消协受理的有关手机的投诉占各类投诉总量的10%以上,高居投诉首位。由此,导致部分消费者转向“黑手机”。
探解
杀一儆百先“正”自身
“杀一儆百吧。”江西省通信管理局有关人士告诉记者,“黑手机”的营销方式灵活,执法难度大,这需要政府、厂家、商家、消费者联合起来综合整治。目前的困难是人手不够,生产窝点很难掌握,各个部门协调起来也有些困难。但不管怎样,联合执法行动一定会在近期进行,至少要遏制“黑手机”猖狂贩卖的势头。
遏制“黑手机”,从源头抓起很重要。通信管理局有关人士称,在整治行动中,其中一项工作重点就是“加强对移动电话机三包责任的落实”,要求通信管理部门研究建立产品质量和售后服务的投诉预警及警示制度。对产品质量下降、售后服务不到位、消费者投诉率高的生产企业发布警示,要求其限期整改。
小知识
手机真伪自己辨
打开手机后盖,看到贴在主板上的进网许可证号、扰码、手机型号、手机串号后,进入www.tenaa.com.cn,点击“进网许可证标志验证”,然后输入所在省份、城市和进网许可证号码,就可查询到手机生产企业、手机型号等内容。之后,再输入“扰码”以及串号,得到“标志与手机串号均是真的,且对应”的答复,则说明此手机为合法手机。若电脑显示“您查询的标志信息为假,请仔细核对您输入的信息是否正确,若输入无误,建议到当地工商、消协等部门投诉”,则此手机就可能存在问题。
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