今视网讯 在步森服饰店购买了一件特价羊毛衫，身长合适，但袖子却短了，找到商家要求退，但商家却不同意退货。昨日，南昌市民史小姐无奈之下只得来到到南昌市东湖区工商局子固路分局求助。

    据史小姐反映，她于12月12日在南昌市胜利路步行街上的步森服饰店购买了一件特价男式丝光羊毛衫，拿回家试穿时发现身长合适，袖子却短了，尺寸不相符。于是她就来到店里要求更换，营业员同意了，并任其挑选，但在挑选过程中她发现店内一排特价羊毛衫都存在此类情况，便提出了退货。但营业员不同意，表示只同意换货。

    接到投诉后，南昌市子固路工商分局的执法人员当即前往调解此事。在现场，消费者与营业员对那件问题羊毛衫各项尺寸进行测量。经过测量，发现这件羊毛衫的腰围是55公分，但该类羊毛衫包装上的执行标准上说明此规格的羊毛衫的腰围却是52.5公分。在事实面前，商家无话可说，同意了退货。(张香琴 许张彬)