今视网讯 花2030元购买了一架电子琴，在使用后发现电子琴存在杂音情况。就该问题，消费者与商家的看法产生了极大的分歧，为此，消费者走进了消协。

    据消费者罗先生介绍，今年7月1日，他在江西师大旁的爱乐琴行，购买了一台价值2030元的Ｔ－788型号卡西欧电子琴。在使用不到一个月的时间里，便发现琴键小范围高低不平。罗先生告诉记者，发现问题后，因为感觉问题不大，当时他也没有在意，可随后电子琴又出现了问题。在12月份，发现电子琴有一个键存在杂音（调用电子琴中的小提琴音色时），对此，他找到了销售商——爱乐琴行方面要求更换电子琴，但对方表示该情况并非质量问题，拒绝为其更换。

    就罗先生反映的情况，14日下午，记者采访了爱乐琴行的黄经理。黄经理告诉记者，琴键出现小范围的高低不平，属于正常。而消费者提到了电子琴存在杂音现象，经过了解，该琴行内的卡西欧电子琴都有类似情况，这并非质量问题，而是琴的一种共振情况。黄经理还向记者表示，消费者若存在疑问，琴行可把消费者所购电子琴送到生产厂家进行检测，如确实存在问题，将为其免费维修。(小真 记者 杨溢)