今视网讯 昨日，南昌市消协发布了今年第三季度受理消费者投诉情况分析及消费警示。在本季度南昌市消协共受理消费者投诉470件，解决432件，解决率92％，为消费者免受经济损失25.3万元。与今年第二季度相比本季度的投诉量呈上升趋势，百货类投诉位居榜首，占投诉总量的45.5％。

    据消协人员介绍，从投诉的性质分析：在470件投诉中，质量问题332件，占总量的70.9％；价格问题20件，占4.3％ ；假冒问题5件，占1％；计量问题8件，占1.7％；虚假品质标识问题1件，占0.2％；其它问题11件，占21.9％。 从投诉的类别分析：百货类214件，占总量的45.5％；家用电子电器类79件，占16.8％；服务类56件，占11.9％；家用机械类19件，占4 ％；农用生产资料23件，占4.9 ％；房屋及装修建材类27件，占5.8％；其它商品类52件，占11.1 ％。

    消协人员还告诉记者，本季度的投诉主要表现在以下七个方面：

    一、百货类投诉位居榜首。主要表现在：１．服装，鞋帽质量鉴定难；２．衣服起球，缩水，退色鉴定难；３．鞋类“三包”执行难。 
   
　　二、食品质量问题居高不下。主要表现在：１．是简易或裸装食品；２．是过期、变质的食品；３．把食品当保健品卖。４．食品标识不规范。

　　三、汽车、摩托车、电动车的质量问题既是热点，也是难点。

    四、商品房投诉成上升趋势。

    五、通讯类产品投诉是平时的焦点。手机质量问题仍然是本季度消费者关注的重点。

    六、家电类投诉有所上升。

    七、农用生产资料类投诉大幅增长。

    南昌市消协提醒消费者，在购买商品和接受服务时应注意以下几点： １．选择大型信誉较好的商场或服务点； ２．认真阅读经营者签定的合同，详细了解自己的权利和义务； ３．认真看清产品标识，使用说明； ４．妥善保管自己的凭证和协议； ５．发现权益受到侵害时，及时向当地消协或有关部门投诉。