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今视网讯
一年保修的电瓶,屡坏屡换,屡换屡坏,眼看保修期将过,却始终未换到质量好一点的电瓶。昨天,南昌市民蔡师傅向本报反映,他买的一辆“天晨”牌电动自行车,为换电瓶一事遭遇了一场“拉锯战”。
蔡师傅告诉记者,电动车是在2004年4月份花了1600多元购买的。到现在故障一直没有间断过。
蔡师傅买电动车主要是出门钓鱼用。车子买来时,经销商告诉他充足一次电,可以走30公里。但实际上电瓶很不耐用,骑出去钓鱼后,就没有电骑回来。为此,他要求更换电瓶,在换来后的两三个月内,电瓶又出现不耐用的情况。于是蔡师傅在今年2月下旬再次换了一个新电瓶,结果情况依然如故。而且据蔡师傅说,车子放电瓶的托架存在设计缺陷,只是一块短短的铁块,没有防震设计,电瓶放置在这里,经常会磨破电瓶盒。但“天晨”的售后服务点却向他收取了磨破电瓶盒的材料费,这一切蔡师傅认为很不合理。
昨天下午,记者和蔡师傅一同来到南昌市北京西路159号“天晨”车行。对于电瓶不耐用情况,车行一位姓周的女销售员解释,电瓶不好用可以来换,保修期内反正是免费的。“每一次换的新电瓶为什么还是不耐用?过了保修期怎么办?”记者问道。周某说,全中国的电动车电瓶都是这样,他们的电瓶还算好的。保修期内他要换100个电瓶都是不花钱,过了保修期就要收费,这是厂家的规定,保修单上也注明了。而蔡师傅认为,厂家不管电瓶好坏,在保修期内只管换,对质量不负责的做法就是对消费者极不负责。
就此事,记者咨询了南昌市消协,据消协有关工作人员解释,目前对电动车电瓶保修国家尚无统一标准,都是按各自约定进行保修。如果蔡师傅认为天晨的约定不合理,可以到消协反映,消协会为其协助解决。
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