今视网讯 “都怪促销小姐宣传时太不负责任,害得我染出了一个花头,都不敢出门了。”昨日,受虚假宣传所害的南昌市民姚女士向记者投诉“丝精”焗油膏。
姚女士告诉记者,10月6日她在象山南路一家商场,见到上海章华保健品化妆品有限公司生产的“丝精”植物派深海植物染发霜在搞活动。当时促销小姐宣传,这种染发霜既能染白发,也能染焗过黑油的头发。正巧姚女士的头发焗过黑油,几次想给头发染个其他的颜色,理发师都告诉她,焗过黑油的头发要再染其他的颜色很难。听了“丝精”促销小姐的宣传,姚女士再三问是不是焗过黑油也能染上,当得到了肯定的回答后,她花28.5元买了盒38号色染发霜。 当晚,姚女士带着这盒染发霜来到理发店,让专业理发师帮她染发,没想到,焗过黑油的部分根本无法上色,仍是黑色,没焗过的地方染成了酒红色,白发的遮盖效果也不是很好。整个头发呈现出几个颜色,让姚女士哭笑不得。
姚女士昨日上午照着包装盒上的丝精美发热线,与生产厂家上海章华取得了联系,该公司客户售后服务部一位姓陈的负责人表示会派本地经销商和她联系,并指出促销小姐宣传可以白发染黑是误导消费者。很快,南昌经销商赵小姐就电话联系了姚女士,但只愿意退货,对于姚女士的一头花发却表示概不负责。姚女士认为,与宣传不符的商品退货是理所应当,但也该为她解决好染成“花发”的问题。
记者随后与经销商赵小姐取得联系,经过沟通。最后她同意,姚女士如果要进一步赔偿,可以先写一份书面说明,然后由她交给厂家,再商量赔偿问题。她保证,厂家会对于这一事件负责。
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