 佳能数码相机质量受到消费者质量
今视网讯 刚用了5个月的佳能数码相机就出现质量问题,修了1个多月才取回,没想到只拍三四张相片又出现了同样的问题,只好又送去修理,当消费者去问相机是否修好时,却遭到经销店负责人的无理对待。为此,南昌市民张女士将佳能南昌经销商投诉至南昌市西湖区消协。
佳能相机出现故障
据张女士介绍,她在南昌市某公司供职,工作中要经常使用数码相片,因此她于今年的4月26日在南昌市新大地广场内的南昌市天成数码信息专业有限公司购买了一款佳能680型数码照相机,价格为3460元。仅仅正常使用了5个多月,在今年的10月2日,相机出现故障,相机上的所有按键均无法使用,就如同电脑死机一般,张女士只好把相机送至天成公司修理。
送去维修杳无音讯
可是这一修,就整整修了一个多月,11月6日,备感焦虑的张女士终于拿回了她送去修理的那台佳能相机,但令她万万没有想到的是,7日上午她才拍了仅仅三四张相片,相机又出现了修理前的故障,根本无法使用。无奈之下,她又将佳能相机送回了天成公司。由于工作中实在是离不开相机,15日,她找到南昌市天成数码信息专业有限公司,想问一下那部相机是否修好。天成公司的李姓负责人竟然对张女士说,她也不知道修好没有,如果想知道就自己到上海去问。
张女士认为,相机是在你这里购买的,现在在保修期内坏了,送去修本是商家应尽的义务,现在她只是去问一下是否修好却受到这样的对待,因此,她将佳能经销商投诉至南昌市西湖区消协,以讨个说法。
佳能在昌无维修点
今日下午,记者见到佳能南昌经销商的代表姚女士,姚女士告诉记者,因为佳能在南昌没有维修点,现在张女士的那台相机已寄到上海厂家去维修了,她刚刚打了电话到维修点询问,了解到那台机子已经修好了,现在正在寄回的路上。姚女士表示,如果这部机子第三次出现这种故障,她会按照三包规定,无条件地换机。最后,姚女士还说,那位李姓负责人不是店长,是位新来的,做事有欠妥当,她回去后会处理此事。(贾飞 黄海 刘科强)
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