今视网讯 “真没想到味道工场这么大的一个酒店连一台刷卡机都没有。大堂经理解释的理由就是‘现在中国并不能和国外相比,手持一卡并不能走天下。’真是太荒谬了。”昨日,市民陈先生向本报记者讲述了28日晚在味道工场经历的事情。
据陈先生介绍,28日下午和朋友打完球后到味道工场用餐。当他用信用卡结账时,收银员表示,该酒店只能用现金买单,理由是没有装POS机。当陈先生表示身上没有足够的现金时,该店一女主管称那也没办法,来这里吃饭的人都知道用现金买单。陈先生和朋友们觉得不可思议,这么大的酒店竟然没有POS机,便和主管理论了一番,并要求酒店派人和陈先生一起去取钱。可没想到这位女主管却说,“无赖也要讲点道理,我们这里不准人员离岗。”对于主管的这句话,陈先生和朋友十分不满。这时一位自称是姓马的大堂经理表示,哪里都没有规定酒店一定要装POS机,而且中国也不比外国,卡在很多地方都是行不通的。
陈先生还告诉记者,无奈之下他只好请朋友送钱过来。但令他没想到的是,当他准备去买单让朋友先走时,这位马经理竟然害怕“溜单”,挡了朋友的去路。直到他另一个朋友送来了钱才解了围。
29日中午,记者再次来到味道工场,发现有不少顾客要求刷卡买单,但均被拒绝了。对于味道工场此举的目的,业内人士称,用卡买单,酒店要向银行交纳1%的费用,酒店让顾客用现金买单就是为了省下这笔钱。
在采访中,许多顾客均表示,用现金还是用卡买单是酒店应该向顾客提供的服务。味道工场作为在南昌较有名气的酒店实在应该有这项服务。
|