“我买的联想牌喷墨打印机才工作了一天,墨盒就坏了,经销商却拒绝退换。”昨日,南昌市民黄女士向本报投诉。
黄女士告诉记者,7日,她在南昌市新华群科技广场商1006号MICROTEK专卖店买了一台联想牌喷墨打印机。当时试着打印了一张,效果还不错。9日,她使用了一天后,发现打印机再也不能正常工作了。她当即与经销商联系,经销商派来的修理工检查后说,是墨盒没有墨水了,并要她花20元钱在该店买瓶墨水。当时,修理工在墨盒上打了一个洞,把墨水注了进去。但黄女士看到上面在加墨水,下面却不停地有墨水流出来。黄女士说,一番修理之后,打印机又可以工作了。然而没用多久,打印机又坏了。无奈之下,她找到经销商要求退货,经销商却以墨盒是耗材为由拒绝了。
“MICROTEK”的万老板对记者称,墨盒是属于耗材,不能退换。黄女士可以找有关部门鉴定,如果墨盒确实有质量问题,他会立即为黄女士更换。黄女士的打印机不能正常打印,可能是因为打印量过大,墨盒里的墨水用完了。他店里的修理工已给黄女士的墨盒添加了墨水。 但是记者在联想南昌维修站了解到,打印机墨盒是一次性的,不能加墨水再使用。
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