今视网讯 在保修期内的太阳能热水器坏了,特约维修点的人员接了电话却不来,为此消费者只好找了另一家维修点才修好热水器,但花费了300元。昨日,南昌市民熊先生将“地球”牌热水器南昌特约维修点投诉至南昌市西湖区消协,要求维修点赔偿300元损失。
据熊先生介绍,他于2002年11月14日购买了由南京都宝实业有限公司生产的“地球”牌太阳能热水器,型号为SJ1.8/1.5M,当时花了2000多元,保修卡上注明为3年保修。今年的12月23日,热水器坏了,他拨打当初留下的维修电话时,不料却是个空号,打电话到厂家才查到了南昌新维修点电话。但令他万万没有想到的是:新维修点竟然告诉他,原来的老板现在已不做这个品牌了,以前卖出的热水器坏了他们不管。无奈之下,他只好另外找了一家热水器修理点,花了300元修好了热水器。
昨日上午,记者拨通了“地球”热水器南昌特约维修点的电话,一位王女士接受了记者的采访。对于熊先生的事,王女士认为完全不是这回事,他们没有说过不给他修理,而且他们还有熊先生的报修记录,只是26日他们打电话给熊先生时,发现他的手机关机了,因此没有去修理。对于熊先生提出的赔偿300元钱的要求,王女士表示无法接受。(贾飞 黄海 刘科强)
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