今视网讯 昨日上午，当市民肖先生从南昌市洪城大市场消协领到托运丢失货物的货款时，连声感谢消协帮他维护了自己的合法权益，为其从货运公司处要回了全部的货款。

　　据肖先生介绍，11月中旬，他托人从外地托运价值1200元的电脑内存和硬盘，但原本三天内就要收到的货物却等了一个星期都没有收到。于是，他拿着托运单找到托运的公司南昌信诚货运公司查询。货运公司的工作人员告诉他，他所托运的货物由于某种原因途中丢失了，公司对此会进行赔偿，一般的赔偿额是运费的5倍到10倍，这是货运行业里的行规。可运费只有20元钱，就算是按10倍赔偿的话，那也只有200元，只是自己损失的六分之一。

　　肖先生对货运公司的这种处理方法不能接受，多次找到该公司的负责人协商，要求该公司全额赔偿自己的损失共计1200元。但该公司负责人却以行规为由，只肯赔偿200元。

　　无奈之下，肖先生只好向南昌市洪城大市场消协进行投诉。消协工作人员在详细了解了情况后，找到信诚货运公司的负责人，将《消法》的相关条款向其一一指出，并指出行规在法律面前是没有任何作用的。在消协工作人员的努力下，信诚货运公司答应全额赔偿肖先生1200元的损失。(熊榕 叶晖 夏云洪)