春节临近,又是餐饮酒店消费的旺季。针对节日里餐饮酒店的一些不规范行为,省消费者协会昨日发布2005年第一号消费警示,提醒全省消费者春节就餐别忘了八个方面的问题。
省消费者协会提醒说,
第一,通常餐饮酒店会给消费者提供小菜、茶水及纸巾,有些酒店是免费的,但大多数酒店是收费的,在不清楚的情况下消费者应先问清楚。如果收费而您又不需要可以谢绝。
第二,一些餐饮酒店设有贵宾厅,其菜价可能高于大堂菜价。因此,去酒店就餐时,可要求服务员提供确切的菜价。
第三,因一些餐饮酒店的“包房”仍设有最低消费,所以消费者在进“包房”时要先问清楚是否有最低消费。
第四,一些餐饮酒店鲜活类商品在菜单上标“时价”,有的要另收鲜活商品的加工费等。因此,消费者在选择上述食品前,可以要求经营者先明确价格。
第五,餐饮酒店标价牌上的价格一般都是例盘价格,没有中盘或大盘的价格,但消费者在点菜时服务员往往推荐中盘或大盘,其价格差别是很大的,消费者应先了解清楚。
第六,许多酒店常常以贵宾卡、会员卡或承诺打折等方法吸引顾客,实际上没给消费者很多优惠,因为优惠是有条件限制的。因此消费者在就餐前应了解优惠和打折的范围和折扣率,以免结账时上当受骗。
第七,一些酒店设有特价菜,但特价菜是有附加条件的。所以消费者在消费时不要被特价菜的表象所吸引,要先了解清楚菜价的限制条件后再决定是否消费。
第八,在结账时,每位消费者一定要仔细核对账单和菜单,对不合理的收费项目要及时提出,千万不要糊涂消费。结账后一定要索取发票,因为那是维权的依据。
同时,省消费者协会还希望广大餐饮企业能充分尊重消费者的合法权益,采取明示的方式,使消费者能够放心吃。
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