今视网讯 记者昨日从江西省消费者协会获悉，2004年，该省县级以上消协共受理消费者投诉9675件，解决9434件，解决率97.51%。消费者免受经济损失880.5127万元，其中因经营者欺诈行为，消费者得到加倍赔偿的398件，金额为24.1723万元，接待消费者来访、咨询29530人次，收到表扬信、锦旗185件，支持消费者提起诉讼117件。

　　从投诉的性质分析：质量问题6502件，占总量的67.2%；价格问题520件，占5.38%；安全问题490件，占5.07%；计量问题440件，占4.55%；假冒问题429件，占4.43%；营销合同问题285件，占2.95%；广告问题206件，占2.13%；虚假品质表示问题142件，占1.47%；人格尊严问题26件，占0.27%；其它问题635件，占6.56%。

　　从投诉的类别分析：百货类3795件，占总量的39.23%；家用电子电器类2290件，占23.67%；服务类1581件，占16.34%；家用机械类618件，占6.39%；农用生产资料530件，占5.48%；房屋及装修建材类478件，占4.94%；其它商品类383件，占3.96%。

　　2004年消费者投诉情况从投诉量看比往年有所减少，价格、计量、广告方面的投诉量有一定程度的下降。因经营者欺诈行为造成消费者得到加倍赔偿的投诉量和金额仍呈不断上升趋势。2004年因经营者欺诈行为造成消费者得到加倍赔偿的投诉数量为398件，比2003年增长0.7%，加倍赔偿的金额为24.1723万元，比2003年增长25.4%。