 “黑眼睛”在广告中承诺“告别近视 无效退款”
今视网讯 花了600余元带女儿到号称光明使者的南昌某视力健康工作室治疗近视,岂料钱花了不少,女儿的视力却不升反降。昨日上午,消费者李女士前往南昌市西湖区消费者协会投诉,称“黑眼睛”视力工作室欺骗了她,希望消协能帮其讨回公道。
签订协议 承诺疗效
2004年11月1日,李女士带10岁的女儿前往位于南昌市系马桩街219号的“黑眼睛”视力健康工作室,希望能治疗女儿的近视眼。工作室人员为其女儿进行了验光测试,左眼视力为0.12(400度近视),右眼为0.2(375度近视)。验光后,李女士与店方签订了治疗近视协议。协议上注明:李女士的女儿从接受该工作室强化治疗之日起,最少需连续60天,每天二次由工作室按摩师进行视力提高按摩治疗,每次付费15元,所收费用中包括近视膏、眼部穴位按摩及视力训练等辅助疗法,除去折扣及优惠之后,两个月治疗下来,李女士需支付900元治疗费用给该工作室。同时,依照该工作室的宣传资料及签订的协议,通过治疗后能将李女士女儿双眼视力提高至0.6,争取达到0.8,且工作室承诺治疗无效,全额退款。
治疗无效 推卸责任
在女儿接受了近两个月时间的近视眼治疗之后,李女士发现女儿的视力并没有提高。在朋友的提议下,日前李女士带女儿前往二附院进行了视力检查,检查结果令她大为吃惊。女儿的视力不但没有好转,且双眼近视各加深了25度左右。目前,李女士已经支付了600余元治疗费给“黑眼睛”视力健康工作室,可对方治疗其女儿近视却无丝毫效果,满以为对方会依照当初所签订的协议全额退款,可李女士多次与工作室交涉,店方负责人却一直推卸责任,后来干脆躲着李女士,电话也根本不接听。无奈之下,昨日李女士只好将“黑眼睛”视力健康工作室投诉至南昌市西湖区消协。
既无诚信 又损健康
接到李女士的投诉之后,西湖区消协工作人员当即打电话给店方,岂料该工作室咨询热线及负责人手机均处于无人接听状态。据西湖消协张秘书长介绍,作为商家“黑眼睛”视力健康工作室如此做法既无诚信,其提供的产品及服务又损害了消费者的身心健康,性质十分恶劣,消协将积极处理好这一投诉,并配合有关部门对其进行严肃处理。
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