今视网讯 花高价购买的品牌电脑显示器，使用不到一个月即出现质量问题。商家按保修规定给客户换了一台新机，但是新显示器上仍贴着旧机上的日期标签，新机保修期仍按旧机日期计算。日前，消费者谢先生将南昌拓金电脑公司投诉至南昌市西湖区消协，认为商家这一做法不合理。

　　消费者：新机为何贴旧标签

　　今年5月5日，谢先生在新大地一楼南昌拓金电脑公司门市部，花2380元选购了一台明基牌17吋液晶显示器，型号为ＦＰ737Ｓ－Ｄ。6月1日，显示器出现黑屏现象。谢先生当即找到该公司维修部进行维修，维修人员在检查了显示器的问题之后，按照一个月内包换的保修规定，为谢先生更换了一台同型号的新显示器，但是维修人员将旧机上的购机标签撕下，贴在了新换的显示器上。对维修部的这一做法，谢先生颇感不满，照此做法，新机的保修期岂不是从5月5日开始计算，而不是换机的6月1日。与维修部交涉过程中，工作人员称这是公司规定，谢先生要求维修部能给他写个书面证明材料，工作人员则表示他们没有这个义务。

　　商家：这是厂家的规定

　　多次与拓金公司交涉未果之下，日前谢先生前往南昌市西湖区消协投诉。消协工作人员按照《消法》以及《电脑产品三包规定》对双方进行了调解，要求拓金公司按规定为谢先生更换新的标签，将新机的保修日期顺延至从6月1日起计算。然而对消协的调解方案，拓金公司并不认同，推说该公司这一做法是按厂家规定执行的，他们只是经销商，没有权力为消费者更换保修日期。由于双方意见始终未达成一致，消协调解失败。

　　厂家：保修日期应该顺延

　　今日下午，记者与南昌拓金电脑公司取得了联系，该公司一位负责人仍表示，谢先生更换的显示器保修期应该按照旧机购买日期计算，这也是明基厂家的规定。随后记者与苏州明基总部客服中心取得了联系，客服中心工作人员的说法却与拓金公司并不一致。据称，按照厂家三包规定，显示器在保修期（一个月）内出现质量问题，所更换的新机的保修期应该顺延，也就是说谢先生6月1日换的新显示器，保修期应该从6月1日起开始计算。至于拓金公司为何将责任推脱给明基厂家，明基表示将会作进一步的调查，给消费者一个满意的说法。