今视网讯 花了近9000元为新居安装了一套高档整体橱柜，仅仅放了一套52头餐具，吊橱部分就散了架，将油烟机、玻璃面板及餐具统统毁坏。日前，消费者刘小姐前往南昌市西湖区消协投诉。

　　一套餐具

　　毁了一个吊橱？

　　去年11月底，刘小姐在位于孺子路162号的“好百年”橱柜专卖店花8800元订购了一套整体橱柜，今年1月1日安装于她的一套新居。新房一直未入住，至今年6月底，刘小姐将一套52头餐具放在整体橱柜的一个吊橱上。7月7日晚，当她再次去新房时却发现，吊橱已经散了架，底板、侧板全部散落，餐具均已摔碎。位于吊橱下的一台新的“双发”牌油烟机也被砸坏，整个厨房一片狼藉。事发当晚，刘小姐立即与“好百年”橱柜专卖店取得了联系，对方称第二天会派人去她家察看情况。

　　理赔承诺

　　出尔反尔

　　 7月8日上午，“好百年”专卖店派了一位吴姓工作人员前往刘女士家，在察看了事发现场之后。吴姓工作人员以书面形式写下了三点处理意见：1、双发油烟机换（赔）；2、吊橱重新做过（赔）；3、餐具、盘子等损坏物品，赔偿费用1000元，并写明门板15天修好。对专卖店的这一处理方案，刘女士并无异议。然而次日，当刘女士再次致电该专卖店时，对方却称由于刘女士放的东西过重导致吊橱散架，因此双方都有责任，损坏的油烟机只能维修，吊橱可重做，但是那1000元赔偿要重新考虑，等总经理出差回来后才能决定。“橱柜的说明书上并没有写明吊橱能载重多少，况且一套52头餐具并不重，等了几天该店的总经理始终没有露面。”对于“好百年”出尔反尔、推脱责任的做法，刘女士深感不满，无奈之下，她只得前往消协投诉。

　　消协调解

　　“好百年”作出赔偿

　　12日上午，“好百年”橱柜专卖店有关负责人与刘女士在接受西湖区消协工作人员调解之后，最终达成一致。“好百年”按照7月8日为刘女士书面承诺的3点处理意见执行，赔偿一台新油烟机，吊橱免费重新安装，并赔偿1000元物品损坏费用。(贾飞 钱立强)