今视网讯 本报就消费者花先生在家福特建材超市购买橱柜引来“烦恼”一事进行报道后,引起了家福特方面的重视。今日,就花先生遭遇的情况,家福特建材超市给出了一个处理意见。
据家福特建材超市王辉经理介绍,该公司17日到消费者花先生家中实地了解后,今日给消费者提出了一个处理意见,即家福特方面负责为其购买的橱柜进行全面的维修,而维修费用则双方各承担一半。目前,家福特方面正在等待消费者花先生对该意见的答复。
对此,消费者花先生表示,维修费用各承担一半的处理方式不能接受,而且就房屋被水淹后,橱柜外的其他受损物品该如何处理,家福特对此也没有说明。就橱柜外的其他受损物品该如何处理,记者18日下午采访了王辉经理,王辉告诉记者,他也到花先生家中实地查看,经了解,橱柜外的其他物品受损情况非常小。此外,整个事情出现问题后的责任划分也比较困难。虽然消费者有不同看法,但家福特方面还是会尽可能的和消费者协商解决。
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