今视网讯 委托货运部将冰柜从南昌运往南京,等到提货时,却被告之冰柜又被运回了南昌。如要领走冰箱,需支付两次运输的费用,由于与货运部协商未果,日前消费者戴先生找到消协欲讨说法。
今年6月16日,因工作需要,戴先生找到南昌华夏物流公司将一台冰柜托运至南京。6月20日,他前往南京国之杰货运部提货时与该货运部协商,暂时将冰柜存放于货运部仓库之中,每天支付保管费1元,待日后再将冰柜提走。至8月初,当戴先生去“国之杰”提货时却被告之,冰柜已经按照南昌华夏物流要求运回了南昌。诧异之下,戴先生回南昌找到华夏物流询问原因,而华夏方要求他支付往返的运费后才能拿走冰柜。货运公司未经同意就将冰柜运回南昌,因此戴先生对华夏物流公司的做法深感不满。
今日下午,在西湖消协调解过程中,华夏物流公司有关负责人解释称:戴先生托运冰柜时,既未支付运费又没有留下联系电话,而货运到南京后,又没有及时取走,也没有支付运费,由于始终无法与其取得联系,因此该公司要求南京国之杰将冰柜运回南昌。由于双方对此事均有过失之处,经调解,戴先生与华夏物流各自承担往返运费的一半,达成和解。(贾飞 钱立强)
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