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今视网讯 “BenQ”液晶显示器出现了个亮点。消费者与经销商在显示器有亮点是否显示器质量有问题而引发争议。消费者要求退货的要求也因此遭到了经销商的断然拒绝，经销商只同意换货。
昨日上午，南昌市民胡先生告诉记者，8月30日，他在南昌市八一大道新华群网络科技广场1042号“BenQ”娱乐工坊花2420元钱买了一台“BenQ”FP71G＋S彩色液晶显示器。当时买的时候，没有试机。晚上安装时，由于光线不好，也没有发现显示器有什么问题。然而8月31日早上，他开机时却发现显示器有个亮点。顿时，他便怀疑该显示器有质量问题，于是他便找到商家要求退货。不料，经销商却认为显示器有个亮点是正常的，没有质量问题，不肯退货，只答应换货。
他还说，买回一个带“亮点”的显示器，看着就生气，还怕显示器有质量问题，用得很不踏实。
“BenQ”娱乐工坊一员工告诉记者，根据行业标准，3个或3个以下的亮点是正常的，并不属于质量问题。胡先生购买的显示器只有一个亮点，因此依据行业标准可以免责，他们不予退货。但是从用户的角度考虑，他们同意为胡先生更换一台显示器。
记者随后联系上了“BenQ”生产厂家。该厂家服务中心一汤姓员工告诉记者，显示器的型号不一，售后服务也不一样。等了解到胡先生的情况后，他们会给胡先生一个满意的答复。
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