手机送修快一个月了，到现在都还没有修好，而且售后也不提供备用机。昨日，南昌市民张女士向本报投诉称，夏新手机售后这样的效率让她感到很失望。

　　据张女士反映，今年1月底，她买了个夏新M35手机，当时花了599元。6月份，张女士发现，手机总是无法充满电，在前天晚上充了一个晚上的电，可到了第二天，用了没多久手机就没电了。送到夏新手机售后服务部后，对方给她换了个充电器，但仍无法解决问题。8月6日，张女士再次将手机送至售后部维修，对方称手机需检测。此后，张女士多次去售后交涉，对方总是找出各种理由来推托。“最后一次是上个礼拜，售后最终告诉我手机的主板坏了，目前已经返厂维修了，至于啥时能修好也没有一个肯定的答复。”张女士称，到现在已经20多天了，手机还没修好。由于没有手机使用，使得自己非常不方便。

　　“张女士的手机已经返厂维修了，但是由于厂家暂时没有该型号的主板，所以导致了维修时间有点长。”昨日，记者在接到投诉后立即和夏新手机南昌售后服务部的邬经理取得联系。在记者协调下，邬经理承诺10天之内帮张女士修好手机，并愿意免费提供备用机。(张祖珍)