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今视网讯
商场承诺购物积分满10000分可送200元购物券,南昌市民郑女士买东西花了几万元才凑满积分,但到商场去领券时,对方却迟迟不给。昨日,郑女士向本报投诉说,南昌大众购物中心如此出尔反尔的做法等于是在忽悠消费者。
早在2006年年底,郑女士在南昌市叠山路的大众购物中心办理了一张贵宾积分卡,花了10元钱,当时商家承诺说,商场会推出一系列回馈消费者的优惠活动,积满不同分值,可以领取不同的礼品,其中积满10000分可送200元购物券。
这一年多来,为了能够积满足够的分,郑女士平时都是在这家商场购物,前后加起来,花了几万元。今年2月份,郑女士经过查询得知,自己这张卡积分已经超过了10000分,于是兴高采烈地前往领取购物券,但对方却没有给她,当时说财务会计不在,叫她改天来领。过了几天,郑女士再次前往该商场领券,同样没领到,对方叫她积满20000分再来。自那以后,郑女士又跑了好几趟,对方仍然以种种理由拒绝发放购物券。她担心就这样被商家忽悠,拿不到券了,于是向本报求助。
昨日下午,记者陪同郑女士一起来到该商场。在现场,果然看到“积分满10000分可送200元购物券”的宣传语,既然承诺了,为什么又不兑现?该服务中心一负责人欧阳女士称,可能是郑女士当时来得不是时候,因为工作很忙,人手有限,而且也一般是建议消费者积满更多分再来领取购物券或者礼品,因为礼品更丰厚。最后,经记者协调,欧阳女士当场把200元购物券给了郑女士。(全来龙
张文文)
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