今视网讯 5个月前，南昌市民刘女士把一件“生病”的羽绒服交给商家修复，可是到现在对方不仅没有把衣服还给她，就连一个说法也没有。非常气愤的刘女士昨日向本报投诉说，南昌市胜利路步行街“简”服装专卖店如此服务态度，令她感到寒心。

　　刘女士说，这件羽绒服是今年1月底买的，花了868元。2月中旬，刘女士发现，羽绒服的两只袖口附近均有起球现象，并有轻度的磨损。2月27日，刘女士拿衣服去找商家，商家承认布料可能有问题，当场答应送到厂家修复，建议厂家换两块布料，并出具了一张收条，叫刘女士一个月后来取衣服。

　　一个月后，商家称，衣服还在厂家，叫她再等等。可是，没想到的是，这一等就是5个月，不仅没看到衣服，对方连个反馈信息都没有。

　　5个月的时间，不要说修补衣服，就是重新做衣服也做好了啊。羽绒服为何拖了这么久还没有修好？昨日下午，记者来到“简”服装专卖店。该店熊店长和厂家沟通后表示：“这确实是我们的责任，没有及时和厂家沟通，导致耽误这么长时间，对此，我们表示歉意。刚刚厂家反馈信息说，这件羽绒服由于种种原因已经无法修复了，但是，我们愿意和刘女士协商解决此事。”最后，经记者协调，熊店长答应退货，并当场把购衣款全额退给了刘女士。(全来龙 张文文)