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入住酒店清洗衣服,结果因酒店工作人员的疏忽,将其中一件品牌T恤衫给了另一名房客。昨日,黄先生向本报投诉南昌市国贸酒店。
据外地人黄先生介绍,他是国贸酒店的老顾客,最近出差再次入住该酒店。19日上午,他把自己的两件T恤衫交给酒店清洗,工作人员表示衣服清洗好后会送来,结果当日下午,酒店的两名工作人员告诉他,有一件T恤衫洗完后被另一名顾客拿走了,而且该顾客已退房了。“我那件被别人拿走的T恤衫是品牌衣服,将近500元,而且是我刚买的。”黄先生随后就如何处理此事一直在与酒店交涉,到昨日上午,双方仍未达成一致意见。黄先生说,因为此事还影响了他当天上午的一个工作会议。
昨日中午,国贸酒店一负责人告诉记者,黄先生的衣服被错拿是酒店工作人员失误造成,酒店已联系上拿走黄先生T恤衫的那名顾客,对方答应会用特快专递将T恤衫寄回酒店。酒店承诺在7月27日之前一定将T恤衫完好无损地还给黄先生,否则将支付500元赔偿款。另外,由于店方的过失,愿意免费送黄先生一次标准间的住宿。(吴剑锋)
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