今视网讯 昨日,南昌市民张先生向本报投诉称,5月26日,在南昌某商场“背靠背”专厅选购了一件T恤衫。张先生说,6月2日,他把穿了一次的衣服拿出来洗,晾干后就发现衣服领子上染到了红色,看过去就像个“大花脸”。随后,张先生找到商家要求退换,但是却遭到拒绝。
就此事,“背靠背”专厅一位不愿意透露姓名的负责人称,衣服染色是消费者洗涤方法不当所致的。随后,记者又将此情况向该商场负责售后服务的刘经理进行了通报,最后在双方协商之下,张先生退回了260多元购衣款。(张祖珍)