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今视网讯
“新买的照相机才用了一次,快门键就无法启动了。找到经销商要求更换,却遭到他们的拒绝,实在让人气愤。”29日,南昌市民杨先生向本报打来电话投诉称,美快真海洋数码音响科技有限公司售后“忽悠”消费者。
杨先生告诉记者,今年5月15日,他在南昌市叠山路“美快真海洋数码音响科技有限公司”购买了一款价值99元的“柯达”牌相机。“5月21日,妻子带着相机外出旅游,在我妻子拍照的过程中,能贮存36张相片的胶卷才照了24张,快门键就卡住了,再也无法按动。”杨先生说,当初购买相机时,该公司员工承诺,一年内出现任何故障,公司均可为客户免费更换。25日,杨先生要求该公司更换相机,却遭到了对方的拒绝。
29日上午,记者来到“美快真海洋数码音响科技有限公司”。该公司一名洪姓工作人员针对杨先生相机无法使用一事向记者解释称,造成杨先生购买相机出现快门键无法启动,可能有多种原因,也不排除人为损坏导致。最后,经过记者协调,该公司同意免费为杨先生更换一台相同款式、型号的相机,并赠送一卷胶卷给杨先生以示歉意。杨先生对事情处理结果表示非常满意。(周浔)
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