今视网讯 “真是太气人了，买了一个7000多元的打印机，半年不到就接连修了5次。最近的一次送修，拖到现在，已经有6个多月了，但是还是没有修好，到现在我连打印机在哪里、什么时候能修好也全都不知道。”昨日上午，消费者单强在电话中非常激动地称，南昌市大宇信息有限公司的这种做法也太让人生气了。

　　“我是相信他们公司，所以才毫不犹豫地打了7600元货款到大宇公司的账上购买打印机，但是没想到对方却给了我一台病机。”昨日上午，单强向本报记者反映，他于去年3月份在南昌市大宇信息有限公司购买了一台方正激光打印机。买来之后，机器使用不到两个月，就出现开机不预热无法打印的情况。“一发现有问题，我们就打了大宇公司的的电话，他们都说没事。我也以为是偶然性的小毛病，所以也没太在意。直接把机器发到大宇公司要求维修。但是没想到到后来，机器的这个小毛病成了久治不愈的‘顽疾’。”单强告诉记者，打印机修好了之后，一送到他手上没用多久就又会出现老故障。“发病”之后，单强只得再次送修。就这样反反复复，从去年12月份到现在才短短半年时间，打印机就已经修了5次。到了去年12月中旬，打印机再次出现问题送修之后，单强就一直没有得到回音。“每次打电话过去都是在修在修，再等等。到了上个礼拜，他们干脆连电话也不接了，老板也躲着不见。”单强气愤地称，自己买到这样一台“病机”本来就窝火，现在商家还这种售后态度，就让他更生气了。

　　昨日下午，记者在接到投诉后立即赶到位于南昌市八一大道99号洪城广场B座403室的南昌市大宇信息有限公司，并将情况向管辖该公司的南昌市西湖工商局广南分局进行了通报。

　　在现场，该公司的负责人杨经理接受了本报记者的采访。据杨经理表示，那台打印机是他在武汉经销商那里进的货，机子出现问题之后也是要返回武汉进行维修。至于机子为何拖了这么久都还没有修好时，杨经理承认时间确实有些长，但具体的原因他也不知道。

　　最后，在本报记者和广南工商分局执法人员的极力协调下，杨经理承诺将在本周之内亲自到武汉去处理此事情，并确保在一周之内给出明确答复。如果确实无法修好，杨经理同意换新机或者将购机款退还给单先生。

　　■相关点评

　　“在三包期内，修理两次仍不能正常使用的，由销售者负责为消费者免费调换同型号的产品或退货。”针对此事，南昌市西湖工商局广南分局的万副局长明确表示，单强的打印机在三包有效期内经5次修理仍不能正常使用，“大宇”公司必须在限定的时间内帮消费者修好。在维修期间，“大宇”公司还必须提供同型号的打印机备用或者是退款。另据万副局长表示，他们也将全程关注此事，力争让消费者得到满意的处理结果。(万润泉 张祖珍)