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今视网讯
昨日,本报接到南昌市民丁女士的投诉,她在南昌市中山路上的中山城5楼一家名为“尊贵雅舍”的女子生活馆花1880元办了一张美容卡,现在因为种种原因想退卡,可是找了美容院几次,美容院就是不肯退卡。
丁女士告诉记者,今年3月23号,她在南昌市中山路上逛街时被路边的推销员拉住了。推销员告诉她,“尊贵雅舍”正在做活动,可以去进行美容免费体验。于是丁女士随推销员来到了位于中山城509室的“尊贵雅舍”女子生活馆做了免费面膜。后来,在该店美容师的推荐下,她又花360元钱做了排毒护理。做面膜的同时,该店店员告诉她,如果她办理一张美容卡的话可以享受24次的美容护理,并且刚花的360元钱也可以包括在美容卡消费范围之内,由于丁女士当时身上没带那么多钱,于是当天丁女士只交了120元钱押金,并于第二天下午补交了剩余的1400元钱,在“尊贵雅舍”办理了一张价值1880元的美容卡。
可是,丁女士做完美容护理没几天,就发现脸上长出了几个小包,并且还伴有痛感,而且她总感觉脸上很痒,这是她以前从未出现过的情况。于是,丁女士便向她的一位从事医务工作的朋友咨询,朋友告诉她,她这是皮肤过敏,不适合再进行这种美容护理。知道脸上发痒的原因后,丁女士来到了“尊贵雅舍”要求退卡,并要求商家返还卡里的现金,但遭到该美容院的拒绝。
1日下午,记者陪同丁女士来到该美容店,试图找美容店的负责人了解相关的情况。美容店里的工作人员态度极度恶劣,没说上几句话,便将丁女士和记者赶出了店门。
随后,记者和东湖区工商局取得了联系。东湖区工商局有关人员表示,今日上午,他们会随同记者一起去该店了解情况。对于事件的发展,本报将继续关注。
就此事,记者采访了省消协维权投诉部的王军。王军告诉记者,根据相关法律规定,消费者如因特殊原因导致不能继续履行和商家的合约,或继续履行合约会对自己的身体健康造成损害的,可以和商家进行协商,解除合约。消费者如果遇到类似的情况,可以先到医院出具证明,证明自己继续使用商家提供的商品会对自己的身体健康造成损害,然后就可以找到商家进行协商解除合同。(周浔
孔维涛)
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