今视网讯 昨日上午，黄小姐向本报反映，2月12日，她买了一台金立L6型手机。用后不到一个月，手机就出现了故障，手机无法开机。于是，黄小姐找到商场，该商场让黄小姐直接找售后服务部解决。3月27日，售后服务商检查后表示，需要更换一个新主板，但目前没有零件，须等上一段时间。于是，黄小姐希望，维修人员更换一部新手机。但该维修人员却说，负责人到外地出差去了，所以暂时不能为其更换。

    就此事，该手机售后服务部表示，黄小姐的这部手机是人为损坏的，不属于产品“三包”范围。随后，记者跟该品牌手机经销商张经理取得了联系。张经理听后表示，会在最近3天内，跟黄小姐协商解决这个问题。昨日上午，黄小姐给记者打来电话说，张经理已经为其更换了一部新手机。（吴坤）