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新买“奥娃”电动车故障频出 商家终答应解决

2008-2-15 10:00:04
 
 

  今视网讯 “买来的电动车用了还不到一个礼拜,就坏了几个部件,商家却要我交钱才肯维修。”昨日,南昌市民吴先生向本报投诉说,新买的“奥娃”牌电动车让他烦恼不已,尤其是商家的服务态度很恶劣更是令他很气愤。

  吴先生介绍说,2月4日,他在进贤县一家商店花1860元购买了一辆“奥娃”牌电动车,买回家后遇上天气不好,他一直没怎么使用。2月10日,他骑车去拜年,在路上,电动车的刹车板突然出现断裂,没走多久,调速器也出现故障,使用不灵活。“还有一个更大的问题,我怀疑电机有问题,因为加力不均匀。”吴先生说,2月11日,他把车子推到经销商处,要求换新车,但遭到拒绝。随后,吴先生又提出,进行免费维修,但对方还是不同意,要交60元左右的费用才肯维修。“电动车买来也就是一个星期,就出现这样的问题,要求免费维修并不过分,他们不仅不同意,还说我是无理取闹,服务态度很恶劣。”

  昨日下午,记者与该商店王老板取得联系,就此事,王老板表示:“从外观上判断,很明显,这辆车摔倒过,因为反光镜有擦痕。人为造成损坏,不在‘三包’范围内,维修的话肯定要收费。”对此,吴先生不认同,他说:“这车就是我自己在使用,我根本没摔倒,所以不存在人为损坏。如果王老板硬要说是我摔坏,我可以把车子送去检测,如果鉴定结果不是质量问题,而是人为造成的,我愿意承担检测费,并付费维修。”最后,经记者协调,王老板答应愿意承担一半责任,只要吴先生支付30元,他保证把电动车修好。吴先生称要考虑下再做决定。(全来龙)

 
     
 
 
【我有话说】
编辑:徐振华
 
 
来源:今视网-都市消费报
 
 
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