今视网讯 “说在12天内帮我办妥贷款，结果没有办成。按合同规定，是他们原因造成的话，他们应该全部退回手续费，结果被扣除了1000元。”昨日，南昌市民王先生向本报投诉称，江西省盛楠信用担保投资有限公司糊弄消费者。

　　王先生说，12月12日，他来到“盛楠信用”商谈贷款一事。两天后，双方签订了协议，王先生交了5000元钱的费用，其中融资服务费为2000元，资金调查费为3000元。”

　　合同规定，该公司在5至12个工作日内就能帮忙拿到贷款。到了规定取款日期后，王先生不断地催问贷款的事，对方却一再要求他补充材料。“直到1月12日，该公司张总对我说，我的资料被银行打回来了，已经办不成了。既然办不成，那我就要求对方退还5000元钱，但他却表示，款虽然没有贷成，但评估过程中是需要费用的，这个钱必须由我承担。所以只能退还4000元钱给我。”王先生说，办不下贷款的原因不在我，我是按他们要求提供材料的。按合同规定，他们须全额退回手续费给我。”

　　昨日上午，就此事，该公司张副总经理表示，是由于王先生风险度不够，所以办不成，公司前期花了不少时间和精力协调此事，所以扣除1000元也是合理的。最后，在记者的协调下，张副总经理把5000元全部退给了王先生。（全来龙）