今视网讯 “买来的吸尘器只用了4天就坏了，根本没法使用，后来找商家要求换货，对方却不肯。”昨日，南昌市民徐先生向本报投诉说，“飞利浦”牌吸尘器的质量较差，而其售后工作人员服务态度也很不好。

　　据徐先生介绍，今年1月1日，他在南昌市青山路一家商场购买了一台“飞利浦”牌吸尘器，花了518元。“当时促销员对我说，这个品牌的吸尘器质量很好，买的人很多，我也就是冲着这个品牌去的，但付钱后，我发现包装箱里没有说明书，只有保修卡，但促销员说厂家送来就是这样的。”徐先生说，“买回去后，我就开始使用，但是在5号那天，我像往常一样正常开动，却怎么也启动不了，无法正常使用，只用了几次就坏了。”6日，徐先生带着吸尘器去找经销商要求换机，经销商则要他送往永叔路一家维修店去检测，然后才能决定是否换货。徐先生于是就去了，维修人员检查说是人为损坏，因为吸尘器里吸进了沙粒，使用不当造成电机烧坏了，所以不能换货，只能修。对此，徐先生不认可。徐先生说：“吸尘器不都是这样使用的，总不可能人工先去分清灰尘和沙粒吧？买来的新机器还没用几次就坏了，怎么能让消费者去信任这样的品牌？”

　　昨日下午，记者与位于上海的飞利浦客户服务中心取得联系，该中心员工计小姐在了解情况后对记者说：“我们会立即同飞利浦电器设在南昌的形象维修店取得联系，这家店在新洲路98号，并请投诉人把吸尘器带到这家店里。我们会督促他们尽快解决此事，并给您回复。”大概一小时后，这家形象维修店一负责人闵先生给记者打来电话称：“经检查确实是电机坏了，考虑到消费者使用时间很短，我们将立即向上海总部汇报此事，争取为消费者换机，在两天内给消费者满意答复。”（全来龙）