今视讯 一件男士高档衬衫送到七星商务酒店对外干洗部干洗，结果衣领被洗出了问题，出现了破损，后找对方交涉要求赔偿，对方却不承认洗坏衣领，不愿意赔偿。南昌市民熊小姐就遇到这样的烦心事。无奈之下，她只好向本报打来求助电话。

    据熊小姐介绍，她在一家美发店上班，由于不小心弄脏了一位顾客衬衫的衣领，这位顾客称，此衬衫价值980元，才穿了半年左右，要她拿衣服去干洗，否则就要赔偿。“2007年12月28日，我把衬衫送到这家洗衣店，当时我也没有仔细看衣服，洗衣店倒是看了下，没有提出什么问题。当月31日，我把衣服取回来，并立即送给这位顾客，当时顾客没说什么，但过了两天后，他找我说，衣领被洗坏了，要我赔钱，至少500元，我哪有钱赔哦，况且也不是我的责任，我只能去找干洗店。”熊小姐说，随后，她立即拿衣服去找干洗店，但对方不承认洗坏衣领，更不会赔偿。“如果他们不赔钱，就得我掏钱，那我不是冤枉死了？”几天来，熊小姐被此事烦得头痛。

    昨日上午，记者陪同熊小姐来到七星商务酒店对外干洗部。就此事，干洗部负责人杨经理表示：“我们洗过很多这样的衬衫，从来都没有洗坏衣领。熊小姐这件衣服送来的时候，衣领本身就是湿的，很难看出是否有过破损，从现在来判断，此衣服送来之前很有可能就有磨损。我们都是严格按照操作规程操作，不应该出现洗坏的情况，更为重要的是，顾客取衣服时没说有磨损，过了几天才来说此事，我们不可能去承担这样的责任。”最后，杨经理表态说，他会同熊小姐进一步协商解决此事，甚至可以陪同熊小姐拿衣服去权威机构检测鉴定，如果结果表明是洗坏的，他们愿意承担相应责任。(全来龙)