今视网讯 昨日，本报报道了建设银行在办理房贷时，强制给客户定制收费短信，每月仅仅发送三四条毫无作用的短信，收费就达2.5元/月的消息后，引起了市民的关注，纷纷打来电话表示自己最近也曾遭遇类似的情况。还有市民反映，建设银行网点有“嫌贫爱富”的“富人政策”，大客户居然可以插队办理业务，实在令人气愤。

　　投诉后才取消收费短信
　　 
　　21日上午，在某区政府工作的成女士打来电话向记者反映，11月9日，她在建设银行火电分理处办一张普通的储蓄存折时，银行工作人员要求她提供手机号码，并称不提供手机号码银行系统就无法通过验证，办不了存折。等成女士提供了手机号码后，工作人员才告诉她，目的也是为了给她提供短信服务，并称不会产生费用。成女士后来才知道，原来第一个月短信是免费的，以后就要收费。气愤的成女士于是向省银监局反映此事。在银监局的干预之下，银行主动给她取消了短信服务。成女士表示，他们单位很多人都遭遇了这样的“陷阱”，对建设银行的这种消费陷阱都十分看不惯。

　　大客户可插队办业务
　　 
　　家住八一广场附近恒茂国际华城的一位张小姐告诉记者，今年9月一天中午，正是基金销售最火爆的时候。她在建设银行丁公路的一个网点排队买基金。当时由于中午，网点只开了两个窗口，两个窗口共有十四五个人排队。这时进来一中年女子，直接跑到她这个队伍的柜台前办理业务，大家纷纷指着她插队，可柜台的工作人员表示她是大客户。一位排队市民气愤地反问：“大客户就可以插队，那干脆给这些人单独开个窗口，有谁的时间不宝贵？”看到大家余怒未消，银行保安走过来安慰大家：“我们这里，大客户是可以优先办理业务的。”由于这位中年女子很快就办理完业务走了，争吵才不了了之。
　　 
　　张小姐告诉记者，这明显就是“富人政策”，有钱难道就可以插队？如果您遇到银行方面其他“霸王条款”或一些不合理的服务，请拨打电话0791－6894783，本报记者将替您维权。(谢俊)